De ombudsdienst wordt verzorgd door een ombudspersoon op het niveau van het instituut en door een centrale ombudspersoon.
De ombudspersonen van het instituut treden op als contactpersoon en bemiddelaar bij onderwijs- en examenproblemen. Bij de aanvang van het academiejaar wordt via de elekronische valven bekendgemaakt waar en wanneer die ombudspersoon ter beschikking is, in ieder geval tijdens de examenperiodes. Hij is tot geheimhouding verplicht.
De centrale ombudspersoon bemiddelt bij onderwijs- en examenproblemen op een hoger niveau dan binnen het instituut.
|