Communication Management

Academiejaar: 2007-2008 Code opleidingsonderdeel: 3BCOM-031 Semester: 2e semester Studiepunten: 6 Uren Studietijd: 168 Uren theorie: 45,00 Uren praktijk: Uren andere: Deeltijds programma: 2 Titularis(sen) Michel Walrave Info semesterexamen: verplicht semesterexamen in januari Info contractrestrictie: 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties Er wordt geen specifieke voorkennis omtrent bedrijfscommunicatie vereist van de studenten die dit opleidingsonderdeel wensen te volgen. Inzicht in de structuur en werking van de massamedia is wel een noodzakelijke basiscompetentie. Tijdens het opleidingsonderdeel wordt van de studenten verwacht dat zij wetenschappelijke teksten kunnen bestuderen en een beargumenteerd oordeel kunnen formuleren en een discussie kunnen voeren over bepaalde thema's die in de cursus aan bod komen.   *Volgtijdelijkheid 2. Eindcompetenties (eindtermen) 1. De student situeert en bespreekt de theorieën, concepten en modellen met betrekking tot identiteits- en imagovorming van een organisatie.  2. De student onderscheidt de concrete instrumenten van organisaties voor interne en externe communicatie. 3. De student identificeert de doelstellingen, valkuilen en succesfactoren van verschillende onderzoeksmethoden en communicatie-instrumenten van de communicatiemanager. 4. De student formuleert een geargumenteerd advies omtrent de keuze en/of de toepassing van een instrument voor interne/externe organisatiecommunicatie in een concrete situatie. 5. De student kan een plan van aanpak opstellen voor de toepassing van interne/externe communicatie-instrumenten. 3. Inhoud Communicatiemanagement omvat het uitstippelen van het communicatiebeleid van een organisatie, het coördineren, controleren en evalueren van alle communicatie-activiteiten met als doel de positie van de organisatie duurzaam te verstevigen dankzij o.m. een positief en geloofwaardig imago.   In dit opleidingsonderdeel wordt gestart met een situering van het belang van communicatiemanagement voor organisaties. Daarna worden de belangrijkste activiteiten van de communicatiemanager en zijn/haar team omschreven. Concepten en modellen worden bestudeerd die cruciaal zijn in dit domein, namelijk identiteit (corporate identity), imago (corporate image) en reputatie (corporate reputation). Ook de onderzoeksmethoden om zowel identiteit als imago te analyseren, worden uiteengezet. In een volgend deel van dit opleidingsonderdeel wordt meer aandacht besteed aan het communicatiebeleid en de planning van verschillende communicatie-acties. De nadruk ligt op het gebruik van organisatiecommunicatie instrumenten en PR-instrumenten om met verschillende interne en externe doelgroepen te communiceren.   De structuur, ontwikkeling maar ook de concrete functies van interne communicatie komen aan bod. Daarnaast wordt aandacht besteed aan de interne media die ontwikkeld kunnen worden (zoals het intranet en het personeelsblad).   Onder meer wort stilgestaan bij het ontwikkelen van mediarelaties d.m.v. persdocumenten (zoals het persbericht en de persmap, de white paper, het jaarverslag) maar ook d.m.v. een persconferentie en -briefing, een opendeurdag, een persreis, enzomeer. Eveneens wordt stilgestaan bij crisis-management en -communicatie. 4. Werkvormen Contactmomenten: Hoorcolleges Begeleide zelfstudie (eventueel met responsiecolleges) 5. Evaluatievormen Examen: Schriftelijk zonder mondelinge toelichting Gesloten boek Open vragen 6. Noodzakelijk studiemateriaal Slides en studieteksten worden aangeboden (cf. Blackboard). 7. Facultatief studiemateriaal   8. Studiebegeleiding Via het forum op Blackboard en op afspraak kunnen vragen gesteld worden omtrent dit opleidingsonderdeel. Eveneens wordt informatie gegeven over het examen. Het schriftelijke examen bestaat uit een essayvraag en kortantwoordvragen. In de essayvraag moeten de studenten een geargumenteed advies formuleren m.b.t. een concrete situatie die beschreven wordt. Deze vraag toetst de leerdoelen die betrekking hebben op inzicht in de verschillende toepassingen van communicatiemanagement. De kortantwoordvragen polsen naar de kennis van theoretische concepten en modellen die studenten moeten bespreken. Dit type vragen peilt naar de kennis en inzicht in cruciale theoretische concepten/modellen die het fundament vormen van communicatiemanagement. De studenten krijgen een voorbeeldexamen (met puntenverdeling en evaluatiecriteria) dat tijdens het eerste en het laatste college besproken wordt. laatste aanpassing: laatste aanpassing: 01/10/2007 11:05 myriam.segers