Procesmanagement en kwaliteitszorg

Academiejaar: 2007-2008 Code opleidingsonderdeel: 1MBMW-K-033 Semester: 1e semester Studiepunten: 6 Uren Studietijd: 168 Uren theorie: 30,00 Uren praktijk: Uren andere: 15,00 Deeltijds programma: 2 Titularis(sen) N. Taal waarin de cursus wordt gedoceerd: Nederlands Info semesterexamen: verplicht semesterexamen in januari Info contractrestrictie: 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties Basiskennis omtrent economie en management; Basiskennis van  Excel spreadsheets & de geässocieerde functies Enkele begrippen mbt Systeem Analyse Basisconcepten van  Statistiek (distributies, sampling..), Quantitative Decision Making tools + data analyse.   Basiskennis van  Organizational Behaviour *Volgtijdelijkheid 2. Eindcompetenties (eindtermen) Verwerft de kennis om massa- en energiebalansen op te stellen, flowsheets te tekenen, de controle circuits en de daarvoor benodigde meetinstrumenten aan te geven, de juiste keuze te maken van de benodigde materialen en uiteindelijk een financiële inschatting te geven ten behoeve van de haalbaarheid van het gehele proces. Verwerft de kennis van tools  voor total quality management (TQM) en die men moet  kunnen overplaatsen naar andere gevalstudies, met kennis van zowel theoretische als praktijkelementen in relatie tot het vaststellen van de problematiek, de definitie van het onderliggende systeem, het indentificeren van de belangrijkste problemen en de daaraan te geven oplossingen, met tot slot de prioriteitsstelling van deze remedies en de bijgaande planning van hun implementatie. 3. Inhoud Partim 1: Procesmanagement Sub I behandelt  Process Technology en geeft een generische wijze aan om processen te behandelen. Op het einde van dit gedeelte kan de student een energie en massabalans opstellen, een flowsheet opstellen en zal hij alle standaard symbolen kennen die daarbij worden gebruikt. Hij kan een evaluatie maken van de kosten en de schaalbaarheid van processen om zo nadien een financiële haalbaarheid te kunnen inschatten. Sub IIlegt de focus op  de schaalbaarheid van bepaalde specifieke installaties (distillatie, membraanscheiding, crystallisatie, biochemische reactors, stoomgeneratoren…) Sub IIIintroduceert basisconcepten vanProcessturing en -controle Sub IVbehandelt een selectie van  materialen, met het oog op corrosie, isolatie  and weerstand van materialen (metallische profilen, structuren, composite materialen, vuurbestendigheid) Sub V sluit af met enkele snelle methodes voor kostbepaling van industriële processen en het inschatten van geässocieerde financciële ratios en indicatoren om geode haalbaarheidstudies te kunnen maken. Op het einde van de cursus kan de student de tools toepassen op andere gevalstudies. Daarmee moet hij een theoretische en praktische kennis kunnen aanwenden om massa- en energiebalansen op te stellen, flowsheets te tekenen, de controle circuits en de daarvoor benodigde meetinstrumenten aan te geven, de juiste keuze te maken van de benodigde materialen en uiteindelijk een financiële inschatting te geven ten behoeve van de haalbaarheid van het gehele proces.   Partim 2: Kwaliteitszorg Sub I beoogt de filosofie en de concepten TQM. De link met strategie, operationeel management and organisatie wordt toegelicht.   Sub II bespreekt de toolbox voor TQM. Er wordt uitgebreid gebruik gemaakt van specifieke cases door voorbeelden te bespreken uit het dagelijks leven (voorbeelden uit de huiselijke omgeving zullen worden gebruikt om elk van de concepten te bespreken). De studenten zullen  Excel spreadsheets gebruiken om de praktijk van TQM toolbox te ervaren. Er wordt daarbij de nadruk gelegd op de moderne probleemoplossende technieken, die integraalm del uitmaken van de Total Quality Toolbox, en verondersteld worden gebruikt te worden door de beslissers in de industrie: mental maps, probleem prioriteitsstelling, oorzaak-gevolg diagramma, business process model, cause - effect –mitigation & remediation analysis, multi-criteria ranking van opties & scenarios. De criteria worden uiteindelijk verder geaggregeerd tot  aanvaardings-, duurzaamheids- en haalbaarheidsindexen om zo een rationele ranking toe te laten van de verschillende opteis. In sub III, wordt de Lean 6 Sigma Method in detail behandeld, als een Standaard voor Quality Management in zowel een productie- as well als in een service-omgeving. De nadruk ligt hierbij op het meten van process indicatoren om zo verschuivingen en biasen te kunnen detecteren, de tolerantie te leren respecteren en de grenzen van de procesmogelijheden te leren kennen. 4. Werkvormen Contactmomenten: Hoorcolleges 5. Evaluatievormen Examen: Mondeling met schriftelijke voorbereiding 6. Noodzakelijk studiemateriaal Cursus samengesteld op basis van teksten van de docent en gastsprekers 7. Facultatief studiemateriaal 8. Studiebegeleiding laatste aanpassing: laatste aanpassing: 12/12/2007 11:10 annick.debroey