Channel management and E-commerce

Academiejaar: 2008-2009 Code opleidingsonderdeel: FTEMAJ0137 Semester: 1e semester Studiepunten: 6 Uren Studietijd: 168 Uren theorie: 60,00 Uren praktijk: Uren andere: Deeltijds programma: Titularis(sen) Walter van Waterschoot Annouk Lievens Taal waarin de cursus wordt gedoceerd: Engels Info semesterexamen: examen in het 1ste semester Info contractrestrictie: geen inschrijving onder examencontract 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties Basiscursus Marketingbeleid FTEBABK230 Marketingbeleid *Volgtijdelijkheid 2. Eindcompetenties (eindtermen) Deze cursus groepeert de gebieden e-commerce en distributiebeleid, die talrijke aanknopingspunten bezitten, maar daarbuiten ook een substantieel probleemgebied afdekken. Het afbakenen van de probleemgebieden en hun overlapping is uiteraard een belangrijke doelstelling van deze cursus. Het e-commerce luik toont dan mihb aan hoe nieuwe technologieën en media ongekende uitdagingen en opportuniteiten inhouden voor het bedrijfsleven. Dit luik wil de strategische themas en problemen van e-commerce aangeven. Het wil ook meer diepgaand aangeven hoe vier infrastructuurgebieden (technologie, kapitaal, overheidspolitiek en media) de context vormen waarin strategiëen ontwikkeld worden. Ook het luik Distributiebeleid wenst de klemtoon te leggen op omgevingselementen als vertrekkader. Het wil studenten de belangrijkste tendensen van de distributiesector doen inzien. Dit luik wil via de belangrijkste theoretische concepten en verklaringen inzicht brengen in de werking van distributiekanaal en kanaalparticipanten. Het wil tenslotte studenten de belangrijkste managementvaardigheden op distributievlak bijbrengen. 3. Inhoud 1. In een inleidend gedeelte worden distributiebeleid en e-commerce gesitueerd in hun aanknopingspunten en afzonderlijk probleemgebied. 2. Distributiebeleid a. Analyse van de feitelijke distributiesector, gevolgd door theoretische concepten die de structuur en werking van het distributiekanaal verklaren. b. Distributiebeleid van producenten van goederen en diensten, met veel aandacht voor formulering van doelstellingen. Blauwdrukken van optimale strategische keuzes worden getoetst op hun haalbaarheid. c. Selectie van specifieke aspecten van detailhandelsmarketing, zoals vestigingsplaatsproblematiek en merchandising. Deze sluiten via achterliggende concepten zoals ruimtelijk gedrag van afnemers, nauw aan bij de problematiek van e-commerce. 3. E-commerce-beleid: a. Basisconcepten van technologische aard, nieuwe uitdagingen en opportuniteiten en onderscheiden bedrijfsmodellen binnen een netwerkeconomie b. De klant-web-interface, online communicatie en marktbenaderingen om een concurrentieel voordeel te verwerven in een netwerkeconomie c. Het ontwikkelingsproces van een website d. Meetinstrumenten om groei, klantentevredenheid en financiële prestaties te volgen 4. Werkvormen Contactmomenten: Hoorcolleges Oefeningensessies Eigen werk: Opdrachten:In groep Casussen: In groep 5. Evaluatievormen Examen: Mondeling met schriftelijke voorbereiding Gesloten boek Meerkeuzevragen Open vragen Permanente evaluatie: Opdrachten Casussen Presentatie 6. Noodzakelijk studiemateriaal - Hanson, Ward & Kirthi Kalyanam (2007) Internet Marketing & E-Commerce,  first Edition, Thomson : South-Western, 640 p. - Lagasse, Leen, Van Kenhove, Patrick & van Waterschoot, Walter (2008) Distributiekanalen in marketingperspectief, Uitgeverij De Boeck. 7. Facultatief studiemateriaal 8. Studiebegeleiding laatste aanpassing: laatste aanpassing: 18/09/2008 14:49 walter.vanwaterschoot