Forum Technologie & management - Integraal zorgmanagement in de onderneming

Academiejaar: 2008-2009 Code opleidingsonderdeel: FUR000T006 Semester: 1e semester Studiepunten: 6 Uren Studietijd: 168 Uren theorie: 45,00 Uren praktijk: 15,00 Uren andere: Deeltijds programma: Titularis(sen) Johan Braet Taal waarin de cursus wordt gedoceerd: Nederlands Info semesterexamen: examen in het 1ste semester Info contractrestrictie: 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties Operationele kennis van Excel (inclusief functies) Elementaire kennis van systeem analyse en object programmeren Overzicht van proces industrie (Chemie, petrochemie) *Volgtijdelijkheid 2. Eindcompetenties (eindtermen) De cursus moet de studenten in staat stellen een globaal overzicht te verwerven van moderne zorgsystemen, in het bijzonder wat milieu, kwaliteit, veiligheid en technologische innovatie betreft. Speciale aandacht wordt gegeven aan de integratie van procedures, structuren en documentatie in een uniek geïntegreerd coherent model. De cursus behandelt niet alleen de principes van geïntegreerde zorgsystemen, maar geeft ook en vooral een grondig en praktisch overzicht van de reële definitie van politiek, het prioritaire programma, de implementatie en de bijhorende audit procedures. Dit praktisch overzicht wordt gebracht aan de hand van uitgewerkte voorbeelden (die meestal uit lokale 'cases' bestaan). Na de cursus zijn de studenten in staat de implementatie van een integraal zorgsysteem te begeleiden. 3. Inhoud De cursus begint met een overzicht te geven van de toepassingen van systeemanalyse op een (process)bedrijf en het opstellen van Balanced Scorecards om de kritische parameters van het bedrijf te kunnen opvolgen. Methoden om bestaande structuren, procedures en communicatiekanalen te erkennen en te simuleren, worden verder besproken, op basis van gespecialiseerde software pakketten zoals MANIX en OPCAT II . De filosofie van de integrale EFQM-aanpak (European federation of Quality Management) wordt dan verder uitgelegd en besproken. De specifieke bestaande zorgsystemen worden systematisch aangepast aan het EFQM-model : ISO 9000 voor kwaliteit, ISO 14000 en EMAS voor milieu zorgsystemen; Hazop, HACCP voor Risico Analyse¿ Producten krijgen ook aandacht: QFD (Quality function deployment) wordt gepositioneerd als hulpmiddel om tijdens de ontwikkeling van nieuwe producten rekening te houden met de verwachtingen van de klant. Eco-balansen en eco-design-regels worden gebruikt om de ecologische functies van producten te identificeren en verder te optimaliseren. In extenso wordt behandeld hoe de implementatie van veranderingen in het algemeen en van technologische innovaties (van idee tot product tot businessplan¿) in het bijzonder, worden gerealiseerd, rekening houdend met institutionele en psychologische barrières. Een extensief gebruik van Manix en Microsoft Project software in lokale voorbeelden is voorzien om op een realistische wijze door de verschillende fases van de uitvoering van een zorgsysteem te gaan: opstellen van een politiek, inventaris, definitie van prioriteiten, implementatie, audit en verdere verbeteringen of aanpassingen alvorens een nieuwe cyclus herbegint, worden geanalyseerd en grondig besproken. 4. Werkvormen Contactmomenten: Hoorcolleges 5. Evaluatievormen Schriftelijk werkstuk: zonder mondelinge toelichting 6. Noodzakelijk studiemateriaal / 7. Facultatief studiemateriaal / 8. Studiebegeleiding laatste aanpassing: laatste aanpassing: 13/01/2009 09:22 ilke.franquet