Communicatie

Academiejaar: 2008-2009 Code opleidingsonderdeel: 1MBMW-K-029 Semester: 1e semester Studiepunten: 6 Uren Studietijd: 168 Uren theorie: 30,00 Uren praktijk: Uren andere: 15,00 Deeltijds programma: 1 Titularis(sen) Luuk Van Waes Mariëlle Leijten Taal waarin de cursus wordt gedoceerd: Nederlands Info semesterexamen: examen in het 1ste semester Info contractrestrictie: 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties - Algemene interesse voor managementprocessen; - Beheersing van het Nederlands op moedertaalniveau; - Opmerking: geen mogelijkheid voor examencontract. *Volgtijdelijkheid 2. Eindcompetenties (eindtermen) De wetenschapper die in een organisatie functioneert, dient ook in staat te zijn om op een strategische manier te communiceren met collega’s in zijn werkomgeving, zowel met ondergeschikten als met hogergeplaatsten. Daarbij komen zowel vakgebonden als niet-vakgebonden inhouden aan bod. Het is dan ook belangrijk om een aantal schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden op een professioneel niveau te beheersen en om een goed inzicht te verwerven in managementaspecten van communicatie. De student verwerft -     basiskennis van communicatietheorieën die van toepassing zijn in een organisationele (bedrijfs)context; -     de vaardigheid om strategisch te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk; -     de vaardigheid om sociaal vaardig te communiceren. 3. Inhoud Het vak ‘Communicatie in Bedrijf’ bestaat uit drie componenten die samen een inleiding vormen op de verschillende deeldomeinen van professionele communicatie in een organisationele (bedrijfs)context. Bij elk van de componenten is er aandacht voor zowel praktische vaardigheden en toepassingen, als voor theoretische onderbouw. Bij de uitwerking is gekozen voor een modulaire aanpak: niet de volledigheid staat centraal, wel een meer diepgaande uitwerking van een aantal representatieve communicatiethema’s. Op die manier maken de studenten grondig kennis met onderwerpen die relevant zijn voor biomedici die op het niveau van het middenmanagement werkzaam zijn in een (middel)grote organisaties.    MANAGEMENTCOMMUNICATIE Managers moeten op een strategische manier allerlei verschillende (bedrijfs)processen aansturen, zowel intern als extern. In het onderdeel managementcommunicatie bespreken we aan de hand van casussen op welke manier een bedrijf communicatie inzet als managementinstrument. Bij de bespreking van specifieke thema’s in dit domein staan we stil bij concepten als communicatieklimaat, interne en externe communicatie, identiteit en imago, persoonlijke en interpersoonlijke communicatie, inzet van digitale media etc. De toenemende vraag naar normering, maakt ook de evaluatie van het communicatiemateriaal noodzakelijk. Thema’s: -     beleidscommunicatie: de centrale rol van communicatie in beleidsvorming en –evaluatie; -     crisiscommunicatie: doorlichting van communicatiestromen en –beleid in crisissituaties.    TECHNISCHE COMMUNICATIE Gespecialiseerde technische informatie moet in een organisatie op verschillende manieren gecommuniceerd worden, zowel mondeling als schriftelijk. Belangrijk daarbij is dat dit zo efficiënt en effectief mogelijk gebeurt. Thema’s: -     instructies: Hoe zet ik een technische procedure op papier? Hoe presenteer ik veiligheidsinstructies? Hoe evalueer ik de kwaliteit van een handleiding of bijsluiter? -     productpresentatie: Hoe bouw ik een presentatie op waarin een innoverend product technisch voorgesteld wordt? Hoe rapporteer ik de evaluatie van productontwikkeling?    BEDRIJFSCOMMUNICATIE In alle vormen van mondelinge als schriftelijke communicatie is het belangrijk dat de boodschap strategisch en correct is. In dit onderdeel behandelen we een aantal genres in de bedrijfs­communi­catie en staan we stil bij strategieën, structuren en conventies. Thema’s: -     onderhandelen en vergaderen -     functioneringsgesprekken -     solliciteren -     voortgangsrapporten -     goodwillcommunicatie -     slechtnieuwsbrieven 4. Werkvormen Contactmomenten: Hoorcolleges Werkcolleges Vaardigheidstrainingen Eigen werk: Oefeningen Opdrachten:Individueel Opdrachten:In groep Casussen: Individueel Casussen: In groep Begeleide zelfstudie (eventueel met responsiecolleges) 5. Evaluatievormen Permanente evaluatie: Oefeningen Opdrachten Casussen (tussentijdse) testen Portfolio: zonder mondelinge toelichting 6. Noodzakelijk studiemateriaal - Eigen studiemateriaal - Materiaal op online schrijfcentrum: www.calliope.be 7. Facultatief studiemateriaal 8. Studiebegeleiding laatste aanpassing: laatste aanpassing: 10/09/2008 10:08 marielle.leijten