Specialisatie bedrijfscommunicatie

Academiejaar: 2010-2011 Code opleidingsonderdeel: FLWMEER020 Semester: 1e en 2e semester Studiepunten: 6 Uren Studietijd: 168 Uren theorie: 45,00 Uren praktijk: Uren andere: Deeltijds programma: 2 Titularis(sen) Luuk Van Waes Isabel Elst Suzy Stals Taal waarin de cursus wordt gedoceerd: Nederlands Info semesterexamen: examen in het 2de semester Info contractrestrictie: geen inschrijving onder examencontract 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties Kennis van het Standaardnederlands op moedertaalniveau. Opmerking: - geen examen- of creditcontract mogelijk; - volgtijdelijkheid met het vak 'Taal in bedrijf'. *Volgtijdelijkheid niet voor studenten met een examencontract. De studenten schrijven zich in voor dit opleidingsonderdeel met een creditcontract 2. Eindcompetenties (eindtermen) Je kunt diverse vormen van strategische mondelinge en schriftelijke communicatie analyseren, rekening houdend met het referentiekader van een reële professionele context.  Je bent in staat om voor communicatieopdrachten in een professionele context zelf strategische keuzes te maken en deze te beargumenteren, zodat je communicatievaardigheden tot een expertniveau worden opgetild. Je bent in staat om de onderzoeksresultaten die betrekking hebben op de bestudeerde genres op kritische wijze te gebruiken bij de onderbouwing van je keuze. 3. Inhoud Je maakt kennis met verschillende vormen van communicatie die gehanteerd worden in een professionele context. In deze cursus wordt speciale aandacht besteed aan document design en aan digitale media. Volgende vormen van mondelinge en schriftelijke communicatie komen onder meer aan bod: persberichten en crisiscommunicatie persuasieve teksten en direct marketing voorlichting en reclame slechtnieuwsbrieven en -gesprekken goodwillcommunicatie- en functioneringsgesprekken instructieve teksten arbeidsmarktcommunicatie webcommunicatie schriftelijk en mondeling solliciteren 4. Werkvormen Eigen werk: Oefeningen Opdrachten:Individueel Opdrachten:In groep Casussen: Individueel Casussen: In groep Portfolio 5. Evaluatievormen Examen: Schriftelijk zonder mondelinge toelichting Open boek Permanente evaluatie: Opdrachten Casussen (tussentijdse) testen Portfolio: zonder mondelinge toelichting Presentatie 6. Noodzakelijk studiemateriaal - eigen syllabus (Universitas) - digitaal schrijfcentrum: www.calliope.be 7. Facultatief studiemateriaal 8. Studiebegeleiding laatste aanpassing: laatste aanpassing: 16/01/2009 11:10 hanna.goossens

Vergaderen en onderhandelen

Academiejaar: 2010-2011 Code opleidingsonderdeel: FLWMEER090 Semester: 1e semester Studiepunten: 3 Uren Studietijd: 84 Uren theorie: 25,00 Uren praktijk: Uren andere: Deeltijds programma: 2 Titularis(sen) Luuk Van Waes Isabel Elst Taal waarin de cursus wordt gedoceerd: Nederlands Info semesterexamen: examen in het 1ste semester Info contractrestrictie: 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties - Beheersing van het Nederlands op moedertaalniveau. - Geen mogelijkheid voor examencontract. Opmerking: Dit vak wordt zowel in het eerste als in het tweede semester aangeboden. Het college wordt in het eerste semester en het tweede semester aangeboden op maandag. Tijdens het tweede semester wordt het vak ook aangeboden op donderdag. We werken telkens met een groep van maximaal 20 studenten. Het is noodzakelijk om de inschrijfprocedure te volgen op BlackBoard. *Volgtijdelijkheid 2. Eindcompetenties (eindtermen) In het opleidingsonderdeel Vergaderen en onderhandelen staan de volgende einddoelstellingen centraal: §     vergader- en onderhandelingssituaties herkennen §     verschillen in vergader- en onderhandelingsstructuren begrijpen §     inzicht krijgen in competitieve en interactieve beslissingsproblemen §     een onderhandelings- en vergadermethodologie beheersen §     het typische dilemma van onderhandelaars ervaren §     je eigen sterkten en zwakten als onderhandelaar en als deelnemer aan een vergadering ontdekken §     tactisch, cognitief en communicatief gedrag van anderen observeren en analyseren §     een observatieonderzoek verrichten §     inzicht krijgen in groepsdynamische processen §     deelnemen aan en coachen van vergaderingen en onderhandelingen §     op de hoogte zijn van vakliteratuur en aan de hand van recente literatuur je kennis van het vakgebied uitbreiden 3. Inhoud De cursus behandelt verschillende aspecten van onderhandelen en probleemoplossend vergaderen. De kern van de cursus bestaat uit simulaties en rollenspellen over verschillende types competitieve en interactieve beslissingsproblemen (distributieve éénmalige interacties, distributieve repetitieve interacties, eenvoudige en complexe integratieve interacties, interacties onder onzekerheid, onderhandelen onder achterbancontrole, sociale dilemma’s, enz.).  De literatuurstudie gebeurt voornamelijk in zelfstudie; de nadruk tijdens de colleges ligt op de praktische oefeningen rond probleemoplossend vergaderen en onderhandelen (video-opnames in studio). Iedere student wordt in een vergader- en/of onderhandelingssituatie geplaatst met één of meer medestudenten. De resultaten, ervaringen, relevante technieken en concepten, gebruikte methodologie, enz. worden in de colleges besproken. Iedere student schrijft bovendien een analytisch observatieverslag (van ca. 3000 woorden) van een vergadering en/of onderhandelingssituatie. Het onderzoeksonderwerp wordt door de student in overleg met de docent gekozen. 4. Werkvormen Contactmomenten: Hoorcolleges Oefeningensessies Werkcolleges Vaardigheidstrainingen Eigen werk: Oefeningen Opdrachten:Individueel Opdrachten:In groep Casussen: Individueel Casussen: In groep 5. Evaluatievormen Examen: Mondeling met schriftelijke voorbereiding Open boek Open vragen Permanente evaluatie: Oefeningen Opdrachten Casussen Medewerking tijdens de contactmomenten Schriftelijk werkstuk: zonder mondelinge toelichting Presentatie 6. Noodzakelijk studiemateriaal In de studieplanner staat per week de verplichte literatuur die je vóór het college moet doornemen. Deze literatuur vormt de theoretische basis voor de schriftelijke en mondelinge opdrachten. De literatuur krijg je aangeboden in de volgende vormen: §      lectuurbundel (Universitas) §      simulatieoefeningen (communicatie via BlackBoard)   7. Facultatief studiemateriaal §     Bazerman M.H.en M.A. Neale, Negotiating Rationally. The Free Press, 1992. §     Dixit A.K.en B.J. Nalebuff, Thinking Strategically.  W.W. Norton & Co, 1991. §     Huguenin, P, Conflicthantering en onderhandelen. Bohn Stafleu Van Loghum, 2004. §     Fisher, R. en anderen, Excellent onderhandelen. Een praktische gids voor het best mogelijke resultaat in elke onderhandeling. Amsterdam/Antwerpen: Business Contact, 2007. §     Lewicki R.J., D.M. Saunders en B. Barry, Essentials of Negotiation. Irwin/McGraw-Hill 2007. §     Lewicki R.J., D.M. Saunders en B. Barry, Negotiation. Irwin/McGraw-Hill 2007. §     Raiffa H. The Art and Science of Negotiation. Harvard University Press, 1982. §     Schermer, K en M. Wijn, Vergaderen en onderhandelen, Bohn Stafleu Van Loghum, 2004. §     Thompson L. The Mind and Heart of the Negotiator. Prentice Hall, 2005.     8. Studiebegeleiding laatste aanpassing: laatste aanpassing: 15/12/2009 16:37 luuk.vanwaes

Onderhandelen

Academiejaar: 2010-2011 Code opleidingsonderdeel: FTEBAK3160 Semester: 1e semester Studiepunten: 3 Uren Studietijd: 84 Uren theorie: Uren praktijk: 30,00 Uren andere: Deeltijds programma: Titularis(sen) Luuk Van Waes Isabel Elst Taal waarin de cursus wordt gedoceerd: Nederlands Info semesterexamen: examen in het 1ste semester en/of het 2de semester Info contractrestrictie: geen inschrijving onder examencontract 1. Aanvangscompetenties (begintermen) *Algemene competenties Beheersing van het Nederlands op moedertaalniveau. Geen mogelijkheid voor examencontract. Opmerking: Dit vak wordt zowel in het eerste als in het tweede semester aangeboden. We werken telkens met een groep van maximaal 20 studenten. *Volgtijdelijkheid Bij voorkeur pas op te nemen als keuze na 120 verworven STP 2. Eindcompetenties (eindtermen) In het opleidingsonderdeel Onderhandelen staan de volgende einddoelstellingen centraal: onderhandelingssituaties herkennen  verschillen in onderhandelingsstructuren begrijpen  inzicht krijgen in competitieve en interactieve beslissingsproblemen  een onderhandel- en vergadermethodologie beheersen  het typische dilemma van onderhandelaars ervaren  je eigen sterkten en zwakten als onderhandelaar en als deelnemer aan een vergadering ontdekken  tactisch gedrag van anderen observeren en analyseren  een observatieonderzoek verrichten  inzicht krijgen in groepsdynamische processen  deelnemen aan vergaderingen en onderhandelingen  kennis maken met relevante vakliteratuur en aan de hand van recente literatuur je kennis van het vakgebied uitbreiden  3. Inhoud De cursus behandelt verschillende aspecten van onderhandelen en probleemoplossend vergaderen. De kern van de cursus bestaat uit simulaties en rollenspellen over verschillende types competitieve en interactieve beslissingsproblemen (distributieve éénmalige interacties, distributieve repetitieve interacties, eenvoudige en complexe integratieve interacties, interacties onder onzekerheid, onderhandelen onder achterbancontrole, sociale dilemma’s, enz.).  De literatuurstudie gebeurt voornamelijk in zelfstudie; de nadruk tijdens de colleges ligt op de praktische oefeningen rond probleemoplossend vergaderen en onderhandelen (video-opnames in studio). Iedere student wordt in een vergader- en/of onderhandelingssituatie geplaatst met één of meer medestudenten. De resultaten, ervaringen, relevante technieken en concepten, gebruikte methodologie, enz. worden in de colleges besproken. Iedere student schrijft bovendien een analytisch observatieverslag (van ca. 3000 woorden) van een vergadering en/of onderhandelingssituatie. Het onderzoeksonderwerp wordt door de student in overleg met de docent gekozen. 4. Werkvormen Contactmomenten: Oefeningensessies Werkcolleges Vaardigheidstrainingen 5. Evaluatievormen Examen: Mondeling met schriftelijke voorbereiding Open boek Permanente evaluatie: Oefeningen Opdrachten Casussen Schriftelijk werkstuk: zonder mondelinge toelichting Presentatie 6. Noodzakelijk studiemateriaal In de studieplanner staat per week de verplichte literatuur die je vóór het college moet doornemen. Deze literatuur vormt de theoretische basis voor de schriftelijke en mondelinge opdrachten. De literatuur krijg je aangeboden in de volgende vormen: lectuurbundel (Universitas)  simulatieoefeningen (communicatie via BlackBoard). 7. Facultatief studiemateriaal Bazerman M.H. en M.A. Neale, Negotiating Rationally. The Free Press, 1992.  Dixit, A.K.en B.J. Nalebuff, Thinking Strategically.  W.W. Norton & Co, 1991.  Huguenin, P, Conflicthantering en onderhandelen. Bohn Stafleu Van Loghum, 2004.  Fisher, R. en anderen, Excellent onderh andelen. Een praktische gids voor het best mogelijke resultaat in elke onderhandeling. Amsterdam/Antwerpen, Business Contact, 2007.  Lewicki, R.J., D.M. Saunders en B. Barry, Essentials of Negotiation. Irwin/McGraw-Hill 2007.  Lewicki, R.J., D.M. Saunders en B. Barry, Negotiation. Irwin/McGraw-Hill 2007.  Raiffa, H. The Art and Science of Negotiation.  Harvard University Press, 1982.  Schermer, K. en M. Wijn, Vergaderen en onderhandelen., Bohn Stafleu Van Loghum, 2004. Thompson, L., The Mind and Heart of the Negotiator. Prentice Hall, 2005.  8. Studiebegeleiding / laatste aanpassing: laatste aanpassing: 24/09/2010 13:30 ilke.franquet